1. Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan DapoerDjawa, kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Data Identitas - Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar atau checkout.
- Data Akun Google - Apabila Anda mendaftar menggunakan Google, kami menerima nama, email, dan foto profil dari akun Google Anda.
- Data Pengiriman - Alamat lengkap, kode pos, kecamatan, dan kota tujuan pengiriman yang Anda masukkan saat checkout.
- Data Transaksi - Riwayat pesanan, metode pembayaran yang dipilih, dan status pengiriman.
- Data Teknis - Cookie otentikasi untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
- Memverifikasi identitas dan keamanan akun.
- Menghubungi Anda terkait status pesanan atau informasi penting lainnya.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman belanja melalui analisis data transaksi (termasuk rekomendasi bundling produk).
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data Anda disimpan pada server yang dilindungi oleh enkripsi dan protokol keamanan standar industri.
- Kami menggunakan layanan Supabase sebagai penyedia basis data dengan fitur Row Level Security (RLS) untuk memastikan setiap pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri.
- Pembayaran diproses melalui Midtrans yang telah tersertifikasi PCI-DSS. DapoerDjawa tidak menyimpan data kartu kredit atau debit Anda.
- Kata sandi akun Anda disimpan dalam bentuk hash dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk tim kami.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data hanya dibagikan kepada:
- Penyedia Layanan Pengiriman - Nama, alamat, dan nomor telepon diteruskan ke kurir untuk keperluan pengiriman paket.
- Penyedia Layanan Pembayaran - Data transaksi diteruskan ke Midtrans untuk memproses pembayaran.
- Otoritas Hukum - Apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Hak Pengguna
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Nomor 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan melihat data pribadi Anda melalui halaman profil.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menghubungi Customer Service kami via WhatsApp.
- Menarik persetujuan atas penggunaan data kapan saja.
6. Cookie
DapoerDjawa menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan (tracking cookies) untuk keperluan iklan. Cookie sesi akan otomatis terhapus saat Anda logout dari akun.
7. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Dengan terus menggunakan layanan DapoerDjawa setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
8. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di nomor +62 895-3832-70632.